نبذة عن الخدمة


نقدّم في تكميل خدمة شاملة لبناء المنظومة التنظيمية داخل الشركات والجهات، بدءًا من تصميم الهياكل ونماذج التشغيل، مرورًا بإعداد الأطر الحوكمية والصلاحيات، وصولًا إلى تطوير السياسات والإجراءات التشغيلية (SOPs).

الهدف هو تأسيس بيئة عمل واضحة ومرنة، ترفع كفاءة التشغيل، وتقلل الازدواجية، وتحسّن جودة القرار ومستوى الامتثال.


  • القيمة التي يحصل عليها العميل.

  • وضوح كامل في الأدوار والصلاحيات والعمليات.

  • رفع الكفاءة التشغيلية وتقليل التعارض والارتباك الإداري.

  • منظومة سياسات قابلة للتطبيق وليست مجرد وثائق.

  • تحسين جودة اتخاذ القرار ورفع مستوى الامتثال.

  • جاهزية تنظيمية تدعم التوسع والنمو.


ماذا تشمل الخدمة؟

  • تصميم الهياكل التنظيمية بما يتناسب مع حجم ونشاط الجهة.

  • تطوير نموذج التشغيل (Operating Model) وربط الأدوار بالعمليات.

  • بناء إطار الحوكمة: الصلاحيات، اللجان، خطوط المسؤولية، ونظام اتخاذ القرار.

  • إعداد السياسات التنظيمية (موارد بشرية، مالية، مشتريات، تقنية…).

  • صياغة الإجراءات التشغيلية (SOPs) وربطها بالنماذج ومسارات العمل.

  • مراجعة السياسات والإجراءات الحالية وتطويرها لضمان التوافق مع اللوائح السعودية والمعايير الدولية.

  • إنشاء أدلة الحوكمة والسياسات بصياغة احترافية قابلة للتطبيق.


لماذا تكميل؟


  • منهجية تعتمد على أفضل المعايير الدولية (SHRM، CIPD، ISO).

  • خبرة عملية في إعادة تصميم المنظمات وتطوير السياسات والإجراءات.

  • حلول مخصّصة تناسب حجم كل منشأة ونشاطها، بلا نماذج جاهزة.

  • وضوح وشفافية في جميع مراحل العمل مع تفاعل مستمر مع العميل.


الأسئلة الشائعة

  • هل يتم تصميم السياسات والإجراءات من الصفر أم تطوير الموجود؟

    يتم تصميمها من الصفر إذا لم توجد، أو تطويرها وتحديثها إذا كانت الجهة تملك سياسات سابقة

  • كم تستغرق مدة المشروع؟

    تعتمد المدة على حجم الجهة وعدد الإدارات والسياسات المطلوبة، ويتم تحديدها بعد جلسة التحليل الأولى.

  • هل تشمل الخدمة النماذج التشغيلية وخرائط التدفق (Workflow)؟

    نعم، يتم إعداد إجراءات تفصيلية وربطها بالمخططات التشغيلية والنماذج المرتبطة بها.

  • هل تلتزمون باللوائح السعودية؟

     نعم، تتم المواءمة مع أنظمة الموارد البشرية، المالية، المشتريات، وحوكمة الشركات في السعودية.

  • هل تشمل الخدمة التدريب على السياسات والإجراءات؟

    يمكن تقديم جلسة تعريفية بعد التسليم لشرح السياسات وآلية تطبيقها، حسب طلب العميل.